Air France (AF)

Air France franchit une nouvelle étape dans l’amélioration du confort à bord en annonçant l’arrivée du Wi-Fi haut débit gratuit sur l’ensemble de sa flotte d’ici fin 2026. Grâce à un partenariat avec Starlink, la constellation de satellites en orbite basse développée par SpaceX, les passagers pourront profiter d’une connexion rapide et stable, idéale pour le streaming, la navigation ou le travail en vol. Le service est accessible dans toutes les classes de voyage, sans frais supplémentaires, à condition d’être membre du programme de fidélité Flying Blue — une inscription gratuite et ouverte à tous. Deux Embraer 190 et deux Airbus A220 sont déjà équipés, et un Airbus A350 rejoindra cette semaine le réseau long-courrier avec cette technologie embarquée. Contrairement aux anciens systèmes basés sur des satellites géostationnaires, souvent critiqués pour leur lenteur, Starlink opère à seulement 550 km d’altitude, réduisant considérablement la latence et améliorant la qualité de la connexion. Air France prévoit que 30 % de ses avions seront connectés d’ici fin 2025, avec une couverture totale prévue pour l’année suivante, y compris sur sa flotte régionale. Ce déploiement marque une montée en gamme stratégique pour la compagnie, qui souhaite se démarquer sur un marché où l’expérience numérique devient un critère de choix pour les voyageurs. Alors que certaines compagnies comme United Airlines ou Qatar Airways ont déjà adopté Starlink, Air France devient la première grande compagnie européenne à généraliser ce service gratuitement.

Soutenue par la Commission européenne, cette initiative a pour ambition de proposer des données fiables et comparables pour un choix de vol éclairé. En devenant la première compagnie à coopérer activement au développement de ce label environnemental, Air France-KLM joue un rôle de pionnier dans la décarbonation du secteur aérien. Le groupe participe à la phase de test du portail numérique mis en place par l’EASA, en fournissant des retours techniques et en partageant son expertise opérationnelle. Le Flight Emissions Label affichera des données normalisées sur les émissions de CO₂ par passager, en tenant compte de plusieurs critères comme le type d’avion, le taux de remplissage ou encore l’utilisation de carburant d’aviation durable (SAF). Cette initiative complète les actions déjà mises en place par le groupe franco-néerlandais comme la modernisation de la flotte, l’éco-pilotage, l’utilisation de carburants alternatifs et la mise en place de l’intermodalité avec le train. À travers cette démarche, Air France-KLM veut offrir aux passagers plus de transparence et les aider à faire des choix de voyage plus durables.

Les sièges Economy Comfort, placés en tête de la cabine éco, incluent un embarquement prioritaire, des dossiers plus inclinables et la possibilité de sélectionner son siège à l’avance, privilège rare en classe économique standard. Certains vols donnent également accès à une restauration améliorée pour parfaire l’expérience à bord. L’option, ouverte à tous, est disponible à la réservation, mais des avantages sont prévus pour les membres Flying Blue d’Air France : Ultimate, Platinum et Club 2000 en bénéficient sans frais dès l’achat du billet, tandis que les adhérents Gold peuvent y accéder gratuitement 72 heures avant le départ. Cette approche reflète la volonté d’Air France de proposer davantage de confort aux voyageurs, tout en récompensant la fidélité de sa clientèle la plus régulière. Economy Comfort s’ajoute ainsi à la gamme de services premium déjà existants, confirmant la volonté de la compagnie de s’adapter aux besoins variés des passagers.

Fruit de la collaboration avec Sofitel My Bed, ce surmatelas arbore une teinte grise qui s’harmonise avec l’univers Business. Placé sur chaque siège avant l’embarquement, il améliore l’assise et convertit l’espace en un cocon moelleux. Facile à installer, sa capuche se fixe sur la têtière, laissant un siège utilisable en toute sécurité durant les différentes phases de vol. Nettoyé et reconditionné après chaque trajet, il maintient une hygiène irréprochable. Destiné à tous les Boeing 777, 787 et Airbus A330 ou A350, ce dispositif s’ajoute aux fauteuils qui se transforment en lits parfaitement plats, protégés par une porte coulissante sur certains appareils. Les passagers profitent d’un large écran antireflet haute définition, d’un casque réducteur de bruit et d’une connectivité intégrale via Bluetooth. Air France met également en valeur la gastronomie étoilée, le choix de vins soigné et la présence de matières nobles dans ses sièges, pour sublimer chaque détail de l’expérience Business.